アマゾン

Audible(オーディブル)の返品不可になる原因や返品回数の上限を知りたいあなたは見て!

2020年8月23日

木目の背景に段ボールのアイコンと「Audible返品について」の文字
キネマ
Audibleで返品できなくなっちゃった。どうしよ。
まつぽよ
Audibleの返品回数の上限を知りたい。

このような疑問をさらりとご解決できる内容となっています!

 

具体的な流れとしては以下の通りです。

  • Audibleで返品不可になる原因や返品回数の上限
  • タイトルを返品するときの注意点
  • タイトルが返品できなくなった場合の対処法

Audibleの返品に関することをご紹介しています。

タイトルの返品が出来なくなった!返品回数の上限を知りたいという場合は、この記事を読み進めて行ってください。

この記事を読み終わった後は、返品に関する疑問を解消することができるでしょう。

関連記事
木目の背景にヘッドフォンのアイコンと「Audible」という文字
【最新】Audible(オーディブル)とは|サービスの特徴などを徹底的に紹介

続きを見る

関連記事
木目の背景に吹き出しのアイコンと「Audibleメリット・デメリット」の文字
Audible(オーディブル)のメリット・デメリットを22個!ドドンと紹介【知らなきゃ損】

続きを見る

返品できない?Audibleで返品不可になる原因

ウェブやアプリからの返品回数には上限あり

Audibleではタイトルの返品を行うことができますが、何度か返品を繰り返していると返品ができなくなります。

なぜなのでしょうか?それは、返品することのできる上限に達してしまったからです。

  • コインで購入したタイトルがいまいちだった
  • また別のタイトルを購入したい

このような時にタイトルの返品をすることができますが、無制限に何度も返品できるわけではありません。

 

公式に返品回数は開示されていない

では、タイトルを返品することができる上限は何回なのか?結論をお伝えすると、正確な上限は一切不明です。

Audibleの公式サイトでも、返品回数の上限については何も語られていません(非公開)。

そのため、正確な上限を知ることはできませんが、ネットで実際にAudibleを利用しているユーザーからおおよその上限が分かります。

 

 

まつぽよ
このように、人それぞれでバラバラですね。
キネマ
みんな同じじゃないんだね。

短期的に約20回返品できたユーザーもいれば、たった数回しか返品が出来なかったというユーザーもいます。

一応僕なりにネットで情報を集めた限り、返品可能回数の平均は9回でした。

公式から開示されていないため明確には分かりませんが、1つの参考にしてみてください。

 

タイトルを返品するときの注意点

Audibleは初回30日間無料で利用できるのですが、こんなことを思われたことはないでしょうか?

まつぽよ
無料期間中にたくさん返品して交換しまくればお得なんじゃないか?と。

ですが、このような意味もなく返品を繰り返すことはオススメしません。

なせなら、Audible公式サイトでどういう目的で返品をするのがベストなのかが明記されているからです。

 

以下、Audible公式サイトの会員の返品特典についての内容です。

会員の返品特典について

Audible会員の皆様は、会員特典の1つとしてタイトルを購入後365日以内にご返品いただけます。

 

当会員特典はお客様のご理解の上に成り立っています。

本の貸し出しやオンデマンド(読み放題)制度ではないため、例えば、タイトルを聴いてみたらイメージと違っていた、ナレーターの声になじまなかった場合に返品いただき、改めてお客様に合った作品をご購入いただくことを目的としています。短期間における過度の返品など本特典の主旨から外れた利用はご遠慮ください。

 

会員の皆様には本特典の目的の主旨から外れて利用されているおそれがある場合は、Audibleからお問い合わせをさせていただく場合や、一定期間本特典のご利用の制限をさせていただく場合がございます。 

なお、Audibleでは、「サンプルを聴く」の機能がありますので、ご購入の判断にお役立てください。

会員の皆様には本特典の目的をご理解いただいたうえでご利用くださいますようお願い申しあげます。

出典:audible-jp「会員の返品特典について」

まつぽよ
このように明記されているんです!

上記を踏まえて、タイトルの返品を行うにあたり注意点を確認していきます。

 

自分に合わなかったタイトルを返品するための特典制度だということ

Audibleの返品特典というのはタイトルを購入した後、実際にそのタイトルを聴いてみて、

  • イメージと違っていた
  • ナレーターの声になじめなかった

など、自分自身に合わなかった場合に返品と交換をするための特典制度だということです。

 

あなたにあったタイトルを選んで楽しんでください!という意味合いで捉えることもできますね。

このように、Audibleの返品特典はどういったときのための制度なのかをしっかりと確認しておくと良いでしょう。

 

故意に短期間で何度も返品を繰り返すのは推奨していないということ

無料期間中だー、残りの期間にできるだけたくさん聴いて返品するぞ~!と、誰もが一度は考えたことがあるでしょう。

まつぽよ
ちなみに僕もあります(笑)

ですが、この返品の仕方はあまり良くないです。

 

Audibleの返品特典は、あなたに合わなかったタイトルの返品と交換をするための特典制度だということ。

故意に短期間で何度も返品を繰り返すことは、公式が掲げている返品特典の主旨に反していします。

まつぽよ
節度を持って楽しく利用しましょう!
キネマ
ルールはちゃんと守らなきゃだね。

 

公式の主旨から外れるとAudibleの利用制限がかかる可能性があるということ

故意に短期間で何度も返品を繰り返してしまうと、

公式の主旨から外れるため一定期間の利用制限がかかり、Audibleを利用できなくなる可能性があります。

 

もちろん、たくさんタイトルを返品しまくりたい気持ちは分かります!

ですが、Audibleの返品特典は、あなたに合わなかったタイトルの返品と交換をするために利用する制度です。

そのため公式の主旨から外れた返品はやめておいた方が得策です。

 

もし、利用制限なんて知るか!ということでしたら、自己責任で行いましょう。

 

タイトルが返品できなくなった場合の対処法

真ん中に男性が、そして電話のマークやメールのマーク、@が上から吊るされている

返品回数にも上限があるため、Audibleをどれだけ利用しているユーザーでも返品を繰り返していけば、いずれは返品することが出来なくなります。

そうなった場合、今度は一切返品できなくなるのか?と思われるでしょう。

ご安心ください!もし、返品回数の上限達してしまった場合でも返品することができるようになっています。

 

カスタマーサービスに問い合わせをすると返品することができる

タイトルの返品ができなくなった場合は、カスタマーサービスに問い合わせることによって返品の受付をしてもらえます。

ただし、返品理由にもよってきますので、絶対に返品できるというわけではありません。

 

100%返品できる保証はありませんが、カスタマーサービスには下記の2つの方法で問い合わせることができます。

  • 電話(運営から電話がかかってくる)
  • Eメール(返品する旨を送信する)

どちらもAudible公式サイトから問い合わせていただくことができるようになっています。

 

電話 メール
・すぐに返品したい

・メールは面倒くさい

・電話は苦手だ

・あまり時間がない

どちらかを選び、カスタマーサービスに問い合わせることによって返品することができます。

 

節度を持ってAudibleを利用しよう

 

木目の背景に「Audible返品についてまとめ」の文字

Audibleは無料期間が30日間あるとはいえ、タイトル単体の購入金額が高く、無料期間が終了した30日後は月額1,500円と料金が高いです。

ですので、故意に短期間でタイトルの返品を繰り返したくなる気持ちはすごく分かります。

できるだけお金を掛けず、利用したいのは山々だとは思いますが、返品をするにあたっては正しい理由で利用しましょう。

そうすれば、Audibleはあなたにとって素晴らしいサービスになること間違いなしです。

今すぐ30日間無料で体験してみる

関連記事
木目の背景にお金のアイコンと「Audible支払い方法」という文字
Audible(オーディブル)の支払い方法って何が利用できるの?【2020年版】

続きを見る

関連記事
木目の背景にEXITアイコンと「Audible退会・解約」の文字
Audible(オーディブル)の退会・解約方法|解約後のコインや解約時の注意点

続きを見る

-アマゾン

© 2021 Cinemaの夢見。 Powered by AFFINGER5